Consejos para ayudarle a protegerse y cuidar su dinero
¿Sabía que según la información publicada recientemente por La Comisión Federal de Comercio (FTC), los consumidores reportaron pérdidas de $12.5 mil millones por fraude en 2024? La segunda categoría más alta de pérdidas reportadas provino de estafas de impostores. En estas estafas, los delincuentes se hacen pasar por alguien que conoce y en quien confía, como un representante de su banco o del gobierno, para intentar que les envíe dinero o que les comparta su información personal.
De hecho, un artículo de la FTC (en inglés) titulado "IYKYK: The top text scams of 2022", indica que las estafas de suplantación de identidad bancaria a través de mensajes de texto fueron las más reportadas en 2022, un aumento de casi veinte veces desde 2019. En una estafa de suplantación de identidad bancaria, los estafadores se hacen pasar por un banco y solicitan información personal, como números de Seguro Social, números de tarjetas de crédito o débito, o las contraseñas de sus cuentas bancarias. El mensaje de texto suele parecer una alerta de seguridad bancaria que intenta crear una sensación de urgencia para animarle a proporcionar su información personal.
Por ejemplo, podría recibir un mensaje de texto pidiéndole que verifique una compra grande que no ha realizado y si responde, podría recibir una llamada de alguien que se hace pasar por el departamento de fraude del banco y le pide su información personal. El estafador luego usa la información para robar el dinero de su cuenta. Según la FTC, al caer en esta estafa, un consumidor promedio pierde alrededor de $3,000 y corre el riesgo de ser víctima de robo de identidad.
Cuando reciba un mensaje de texto que le preocupe o parezca sospechoso, tómese su tiempo y llame directamente a su banco usando un número de teléfono que conozca, como el de su tarjeta de débito o crédito. No use el número de teléfono proporcionado por alguien que no conozca o que crea que pueda ser un estafador. Como alternativa, comuníquese con la FDIC antes de proporcionar cualquier información, si algo le parece incorrecto.
Además, no haga clic en ningún enlace del mensaje ni proporcione información a menos que esté seguro de que está tratando con su banco.
Los estafadores no solo intentan contactarle mediante mensajes de texto. También usan correos electrónicos (llamados "phishing") y llamadas telefónicas (o "vishing"). Aprenda a identificar estas estafas, a protegerse mejor y a cuidar su dinero.
¿Estoy tratando con un banco legítimo y asegurado por la FDIC?
Los delincuentes también crean sitios web de bancos falsos para engañar y persuadir a las personas a transferir dinero o revelar información personal. Algunos de estos sitios web falsos utilizan fraudulentamente el nombre de la FDIC o el logotipo de "Miembro de la FDIC" para infundir una falsa sensación de seguridad. A veces, es difícil distinguir qué sitios web son reales y cuáles son falsos. Antes de interactuar con cualquier sitio web o entidad que diga ser un banco asegurado por la FDIC, es importante verificar que el sitio web realmente pertenezca a un banco asegurado por la FDIC.
Para ayudarle a determinar si un sitio web pertenece a un banco asegurado por la FDIC, consulte BankFind Suite: Find Institutions by Name & Location (en inglés), un recurso de datos en el sitio web de la FDIC. Puede buscar bancos por nombre o dirección web para verificar si son una institución asegurada por la FDIC. Compare el nombre del banco con la dirección web o URL. Esté atento a errores ortográficos, como letras fuera de lugar o donde el nombre del banco aparezca como una subdirección web del nombre falso.
La FDIC puede ayudarle a verificar si un sitio web corresponde a un banco falso o si el sitio web de un banco asegurado por la FDIC es legítimo. Contáctenos y le ayudaremos. Si tiene dudas o identifica un sitio web sospechoso relacionado con el seguro de la FDIC, comuníquese con el Centro Nacional de Asistencia al Consumidor y al Depositante (NCDA) de la FDIC al 1-877-ASK-FDIC ( 1-877-275-3342 ) para hablar con un especialista en seguro de depósitos o visite FDIC: Information and Support Center - Home.
Recursos adicionales
FDIC Consumer News: Evite estafas al comprar ofertas en línea
La Comisión Federal de Comercio: Consejos para consumidores
Asociación de Banqueros de Estados Unidos: ¡Los Bancos Nunca Piden Eso!
Para más recursos para el consumidor, visite FDIC.gov/español o vaya al FDIC Knowledge Center. También puede llamar gratuitamente a la FDIC al 1-877-275-3342 #9 para español. Envíe sus comentarios o ideas para artículos a ConsumerEducation@fdic.gov. ¡Suscríbase a esta y otras publicaciones gratis de la FDIC para mantenerse informado!