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Failed Bank Information
GUÍA DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS Custodia IndyMac Bank, F.S.B. Pasadena, CA 1-866-806-5919
En Iñgles      Chinese Language Version (pdf help)

Las siguientes preguntas y respuestas representan las preguntas más frecuentes de los clientes de la institución en quiebra.

Si el saldo de su(s) cuenta(s) (esto incluye las cuentas en la que usted tiene propiedad) es inferior a $100,000, no es necesario que usted realice ninguna acción en este momento. Todas sus cuentas serán transferidas a IndyMac Federal Bank y estarán disponibles para ser utilizadas de manera habitual en el horario de atención.

  1. Más de $100,000:   ¿Qué sucede si tengo más de $100,000 en mis cuentas en IndyMac Bank?
  2. Intermediario/Depósitos con intermediario:   Soy intermediario o tengo depósitos a través de un intermediario. ¿Qué necesito hacer?
  3. ¿Perderé mi dinero?   ¿Perderé fondos de mi cuenta de depósito?
  4. Depósitos no asegurados:   ¿Podré recuperar mis depósitos no asegurados?
  5. ¿Qué sucedió?  ¿Qué sucedió?  ¿Por qué quebró el banco?
  6. ¿Qué es una Custodia?  Leí que esta situación se ha resuelto mediante una Custodia.  ¿Qué significa esto?
  7. Impacto al cliente:   ¿Cómo me afecta a mí este hecho?
  8. Reclamo de cuenta(s):  ¿Cómo puedo reclamar mi(s) cuenta(s)?
  9. Tarjeta de débito/Cajero automático/Cheques:  ¿Puedo continuar emitiendo cheques o usando mi tarjeta de débito/cajero automático?
  10. Resumen final de cuenta:  ¿Cómo obtendré mi resumen final de cuenta de IndyMac Bank?
  11. Interés:   ¿Continuaré ganando el mismo tipo de intereses?
  12. Conexión a Internet:   ¿Por qué no funciona mi conexión a Internet?
  13. Cuentas IRA:   ¿Qué sucede si tengo una Cuenta Individual de Jubilación (IRA)?  ¿Mis ahorros continuarán asegurados?
  14. Transferencias:  ¿Puedo recibir transferencias de fondos?
  15. Cheques de interés/Cheques bancarios:  ¿Puedo cobrar mi cheque de interés o cheque bancario?
  16. Registros/Historial de cuenta:  ¿Qué sucede si necesito información sobre mi cuenta durante el tiempo que IndyMac Bank estaba en operación?
  17. Depósitos directos - Depósitos del gobierno:  ¿Qué sucederá con mis depósitos directos?
  18. Pagos automáticos/Pago de facturas en línea:  ¿Podré continuar efectuando pagos automáticos de facturas en línea?
  19. Cheques pendientes de pago:  ¿Qué sucederá con los cheques que no se han debitado de mi cuenta?
  20. Préstamos:  ¿Cómo efectúo los pagos de mi préstamo?
  21. Seguro de la FDIC:  ¿Dónde puedo obtener más información sobre las reglas de seguro de depósitos?
  22. Cajas de seguridad:  ¿Cómo puedo reclamar el contenido de mi caja de seguridad?
  23. Factura impaga:  Hice algunos trabajos para IndyMac Bank y no me han pagado.  ¿Qué debo hacer?
  24. Declaración de la renta - Formularios 1098/1099:  ¿Quién enviará mi información en los formularios 1098 y/o 1099 una vez que finalice el año?
  25. Medios:  Represento a un canal de televisión/periódico/radio y deseo información.
  26. ¿Nuevo banco asegurado?  ¿El nuevo banco está asegurado por la FDIC?
  27. Cheques no aceptados:  Un comerciante no quiere aceptar mi cheque.  ¿Qué puedo hacer?
  28. Sanción por retiro anticipado:  ¿Recibiré una sanción por retiro anticipado si cierro mi certificado de depósito antes del vencimiento?
  29. Retención de fondos de la cuenta:  Me han informado que mi cuenta está bloqueada.  ¿Qué significa esto?
  30. Préstamos en proceso:  ¿Qué sucede si tengo un préstamo en proceso que no ha cerrado o una línea de crédito que no fue financiada en su totalidad?
  31. Planes de jubilación:  Participo en el plan de jubilación de mi empleador que posee depósitos en IndyMac Bank.  ¿Qué sucederá con mi dinero?
1.  ¿Qué sucede si tengo más de $100,000 en mis cuentas en IndyMac Bank?

Si posee una cuenta o un grupo de cuentas que exceden los $100,000, es posible que deba completar ciertas declaraciones juradas y presentar documentación para que la FDIC pueda determinar el seguro correspondiente para sus cuentas. Si usted es un inversor que realiza operaciones a través de un intermediario, es posible que deba completar uno de estos formularios únicamente si su inversión excede los $100,000. No obstante, debe enviar por correo su formulario al intermediario de su depósito para la presentación del mismo a la FDIC.

Si sus depósitos NO exceden los $100,000, NO es necesario que complete estos documentos ni que se comunique con la FDIC.

Se puede congelar una cuenta si se establece que el depositante debe proporcionar documentación adicional acerca de la cuenta. Por ejemplo, se le puede pedir una Declaración de Fiabilidad para atestiguar a las partes involucradas en la cuenta. Estos formularios se le pueden enviar por correo o puede acceder a ellos en la Web, usando en el siguiente enlace: Deposit Claims.

Si tiene alguna pregunta en relación con la presentación de las declaraciones juradas requeridas, llame al 866-806-5919 e indique que desea formular una pregunta referente a la presentación de un formulario.

Si tiene más de $100,000 en su cuenta, o si el total de sus cuentas relacionadas excede $100,000, es posible que un agente de reclamaciones de la FDIC necesite revisar sus cuentas; le recomendamos que llame a la FDIC para concertar una cita con un agente de reclamaciones de la FDIC. La FDIC pagará a depositantes no asegurados un dividendo por adelantado del 50 % de sus depósitos no asegurados.
CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
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HORARIO DE ATENCIÓN

Todos los horarios corresponden a la Hora del Pacífico
Viernes 7/11/08, de 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
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2.   Soy intermediario o tengo depósitos a través de un intermediario.  ¿Qué necesito hacer?

Los depósitos realizados a través de un intermediario serán guardados por la FDIC y los depósitos que estén asegurados se pagarán cuando concluya la determinación del seguro. La FDIC ofrece una guía de referencia en línea para intermediarios que actúan como agentes para sus clientes inversores. Este sitio describe las políticas y los procedimientos de la FDIC que los intermediarios deben seguir para presentar una cobertura de seguro de transferencia para cuentas en custodia en una institución asegurada por la FDIC que quebró. Lea la Guía para intermediarios de depósitos completa antes de comunicarse con la FDIC para formular preguntas.

Guía para intermediarios de depósitos:

Si tiene alguna pregunta con relación a la presentación de declaraciones juradas en nombre de su cliente, llame al teléfono 1-866-806-5919 e indique que desea formular una pregunta referente a la presentación de un formulario..

Si usted es un cliente que tiene un depósito en IndyMac Bank a través de un intermediario, debe ponerse en contacto con su intermediario si tiene alguna pregunta. Una vez que la FDIC reciba un archivo de inversor equilibrado presentado por su intermediario con toda la documentación requerida, se procederá a la transferencia de los fondos asegurados a su intermediario en su nombre.

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3.  ¿Perderé fondos de mi cuenta de depósito?

El capital y el interés de las cuentas aseguradas, hasta el viernes 11 de julio de 2008, están protegidos por la FDIC por un mínimo de $100,000. Todas las cuentas transferidas a IndyMac Federal Bank se aseguran por un mínimo de $100,000. Ciertos derechos y diversos tipos de cuentas pueden asegurarse por más de $100,000.

Si usted tiene más de $100,000 en su cuenta (o $250,000 en una cuenta IRA), o si el total de sus cuentas relacionadas excede los $100,000, es posible que sus cuentas deban ser revisadas por un Agente de Reclamos de la FDIC. Se revisarán todas las cuentas que parezcan estar relacionadas para determinar la propiedad y la cobertura del seguro. Para obtener información sobre los formularios que posiblemente deba completar para agilizar este proceso,  lea la pregunta 1.

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4.  ¿Podré recuperar mis depósitos no asegurados?
Si se determina que usted tiene algunos fondos no asegurados, la FDIC le enviará por correo un Certificado de Receptor. Este certificado le concede el derecho de compartir en forma proporcional los fondos que se recuperen con la venta de los activos de IndyMac Bank. Eventualmente podrá llegar a recuperar parte de sus fondos no asegurados. Naturalmente, usted recibirá de inmediato el pago completo de su monto asegurado mediante una transferencia a IndyMac Federal Bank o a través de su intermediario. Además, la FDIC pagará a los depositantes no asegurados un dividendo anticipado del 50% de sus depósitos no asegurados.

Cuando se cierra una institución financiera y la Federal Deposit Insurance Corporation (“FDIC”) es designada receptora, una de sus responsabilidades es vender los activos de la institución para pagar a los depositantes y a sus acreedores. El dinero generado por la venta de estos activos pasará en forma directa al Receptor y se realizarán pagos periódicos a los demandantes acreditados cuando se disponga de exceso de efectivo.

Si desea una explicación del proceso de dividendos, vaya a FDIC Dividends from Failed Banks.

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5.  ¿Qué sucedió?  ¿Por qué quebró el banco?
IndyMac Bank, F.S.B., Pasadena, CA, fue cerrado el viernes, 11 de julio por la Oficina de Supervisión del Ahorro (OTS, por sus siglas en inglés). La FDIC fue declarado el custodio. La FDIC transferirá los depósitos asegurados y prácticamente todos los activos de IndyMac Bank, F.S.B., Pasadena, CA, a IndyMac Federal Bank, FSB. Para obtener más información, lea el comunicado de prensa de la OTS. La FDIC estableció una nueva institución, IndyMac Federal Bank, FSB para ayudar a la FDIC a maximizar el valor de la institución y, al mismo tiempo, mantener los servicios bancarios en las comunidades que reciben los servicios de este banco. De acuerdo con la política reguladora, no se notifica al público esta medida por anticipado. La buena noticia es que nadie perdió los fondos de los depósitos asegurados como resultado del cierre de IndyMac Bank. Para proteger a los depositantes, la Junta Directiva de la FDIC aprobó la apropiación de los depósitos asegurados de IndyMac Bank por parte de IndyMac Federal Bank, FSB, Pasadena, CA. El precio de las acciones no provocó el cierre bancario, y no fue la razón por la cual IndyMac Bank fracasó. Ver el Comunicado de Prensa OTS para información adicional.
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6.  Leí que el banco que quebró ha sido puesto en Custodia.  ¿Qué significa esto?

Una Custodia se establece cuando se designa un administrador (en este caso, la FDIC) para asumir el control temporal de una institución financiera a fin de preservar los activos y proteger a los depositantes asegurados hasta que se tome una resolución final.

Como custodio, la FDIC estableció IndyMac Federal Bank, FSB para maximizar el valor de la institución para una futura venta y mantener los servicios bancarios en las comunidades que antiguamente recibían los servicios de IndyMac Bank, FSB. La FDIC procura mantener la estabilidad y la confianza pública en el sistema bancario nacional. La FDIC desempeña este papel cuando un banco quiebra, y proporciona a los depositantes asegurados acceso inmediato a sus fondos, ya sea mediante el pago directo o disponiendo la apropiación de los depósitos por parte de otra institución financiera. No obstante, no siempre es posible encontrar una institución que efectúe la asimilación. En este caso, para que los depositantes pudieran acceder rápidamente a sus fondos, la FDIC formó un nuevo banco y transfirió los depósitos asegurados a este nuevo banco. Nadie perderá el dinero asegurado como resultado del cierre de IndyMac Bank.

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7.  ¿Cómo me afecta a mí este hecho?

El efecto del cierre del banco en un depositante promedio de IndyMac Bank será mínimo, ya que la FDIC transfirió los depósitos asegurados y sustancialmente todos los activos a IndyMac Federal Bank, una institución recientemente autorizada y asegurada por la FDIC que proporciona servicios completos. Si usted tenía una cuenta en IndyMac Bank, ahora tiene una cuenta en IndyMac Federal Bank.

Si el saldo de su(s) cuenta(s) (esto incluye las cuentas en la que usted tiene propiedad) es inferior a $100,000, no es necesario que usted realice ninguna acción en este momento. Todas sus cuentas serán transferidas a IndyMac Federal Bank y estarán disponibles para ser utilizadas de manera habitual en el horario de atención.

Si usted tiene más de $100,000 en su cuenta (o $250,000 en una cuenta IRA), o si el total de sus cuentas relacionadas excede los $100,000, es posible que sus cuentas deban ser revisadas por un Agente de Reclamos de la FDIC. Se revisarán todas las cuentas que parezcan estar relacionadas para determinar la propiedad y la cobertura del seguro. Ciertos derechos y diversos tipos de cuentas pueden asegurarse por más de $100,000. Si cree que puede tener depósitos no asegurados, lea la pregunta 1 para obtener información referente a los formularios que posiblemente deba completar para agilizar este proceso.

Si usted tenía un préstamo con el banco, continúe efectuando los pagos en la misma dirección como lo hacía antes de la quiebra hasta que reciba instrucciones al respecto.

Las sucursales del ex IndyMac Bank volverán a abrir como sucursales de IndyMac Federal Bank. Tenga en cuenta que podrá continuar teniendo acceso a sus fondos a través de su tarjeta de débito/cajero automático y de la emisión de cheques.

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8.  ¿Cómo puedo reclamar mi(s) cuenta(s)?
Ya se ha realizado la transferencia a IndyMac Federal Bank de un pago del seguro de depósitos de su(s) cuenta(s) hasta el límite del seguro, y su cuenta se manejará del modo habitual. Todo retiro de fondos, renovación de depósito o depósito adicional se aplicará a su(s) cuenta(s). Tenga en cuenta que si no se registra ninguna actividad en su cuenta durante los próximos 18 meses, los fondos de la misma volverán a ser transferidos a su estado.
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9.  ¿Puedo continuar emitiendo cheques o usando mi tarjeta de débito/cajero automático?
Usted podrá continuar utilizando sus cheques personales en este momento, y su tarjeta de débito/cajero automático continuará funcionando.
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10.  ¿Cómo obtendré mi resumen final de cuenta de IndyMac Bank?
Usted recibirá sus resúmenes de cuenta en la misma fecha en que los recibía antes.
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11.   ¿Continuaré ganando el mismo tipo de intereses?
Sí, seguirá acumulando intereses con el mismo tipo de interés que se estableció en su contrato en todos los depósitos sin intermediarios. Si usó un intermediario para realizar sus depósitos, el interés se acumulará y se pagará hasta el viernes 11 de julio.
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12.   ¿Por qué no funciona mi conexión a Internet con IndyMac Bank?
Se espera que el servicio en línea se restablezca el lunes. IndyMac Bank contaba con diversos canales para que los clientes pudieran tener acceso a los fondos, pero cada uno de ellos tuvo que cerrarse para poder realizar la contabilidad final.
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13.  ¿Qué sucede si tengo una Cuenta Individual de Jubilación (IRA)?  ¿Mis ahorros continuarán asegurados?
Sí. Los fondos de las cuentas IRA se aseguran en forma separada de otros tipos de cuentas hasta $250,000.
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14.  ¿Puedo recibir transferencias de fondos?
No se han introducido cambios en relación con la transferencia de fondos a cuentas de clientes. Debe seguir los mismos procedimientos habituales vigentes antes del cierre del banco.
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15.  ¿Puedo cobrar mi cheque de interés o cheque bancario?
Sí, los cheques de interés y cheques bancarios continuarán pagándose.
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16.   16. ¿Qué sucede si necesito información sobre mi cuenta durante el tiempo que IndyMac Bank estaba en operación?
Comuníquese con un representante de Servicio al Cliente de IndyMac Federal Bank al teléfono 1-800-998-2900 para obtener una copia de los registros que necesita.
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17.  ¿Qué sucederá con mis depósitos directos?
Los depósitos directos continuarán realizándose de la misma manera. Si necesita cambiar algo en el futuro, comuníquese con IndyMac Federal Bank.
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18.   ¿Podré continuar efectuando pagos automáticos de facturas en línea?
La función de pago automático de facturas de su cuenta está temporalmente deshabilitada. Se espera que esté restablecida el lunes cuando se reanuden los servicios bancarios en línea.
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19.  ¿Qué sucederá con los cheques que no se han debitado de mi cuenta?
Los cheques que fueron emitidos en IndyMac Bank y no se debitaron antes del cierre de la institución se pagarán con el saldo que usted tenga disponible o con el monto asegurado.
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20.   ¿Cómo efectúo los pagos de mi préstamo?
Continúe efectuando los pagos en la misma dirección como lo hacía antes de la quiebra hasta que reciba instrucciones al respecto. Si se producen cambios, se le notificará por correo.
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21.  ¿Dónde puedo obtener más información sobre las reglas de seguro de depósitos?
Puede visitar nuestro sitio Web que contiene información sobre seguro de depósitos y una herramienta electrónica de cálculo de seguro de depósitos (EDIE).

Haga clic en Seguro de depósitos
Haga clic en ¿Están asegurados mis depósitos?
Haga clic en EDIE

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22.  ¿Cómo puedo reclamar el contenido de mi caja de seguridad?
De la manera que lo hace habitualmente. Puede ir a su sucursal habitual y disponer de su caja de seguridad o concertar una cita llamando a IndyMac Federal Bank al teléfono 1-800-998-2900.
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23.   Hice algunos trabajos para IndyMac Bank y no me han pagado.  ¿Qué debo hacer?
Continúe enviando las cuentas por correo al Departamento de Cuentas por Pagar de IndyMac Bank a la misma dirección. Un representante de la FDIC revisará el extracto y se comunicará con usted si tiene alguna pregunta.
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24.   ¿Quién enviará mi información en los formularios 1098 y/o 1099 una vez que finalice el año?
IndyMac Federal Bank será responsable de enviar por correo su información impositiva en el formulario 1099. El formulario 1098 será completado por la FDIC o por el cobrador de su préstamo. Se le notificará todo cambio de propiedad o de cobro de su préstamo.
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25.   Represento a un canal de televisión/periódico/radio y deseo información.
En California, comuníquese con David Barr Oficina de Asuntos Públicos, al teléfono 202-898-6992. También puede enviarle un mensaje por correo electrónico a David Barr. También puede comunicarse con Andrew Gray en Washington, DC al teléfono 202-898-7192 o 202-494-1049; o enviarle un mensaje por correo electrónico a Andrew Gray.
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26.  ¿El nuevo banco está asegurado por la FDIC?
Sí. Su depósito en IndyMac Federal Bank está asegurado por la FDIC, y cada depositante está asegurado hasta $100,000, según lo establece la ley.
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27.   Un comerciante no quiere aceptar mi cheque.  ¿Qué puedo hacer?
Está disponible una copia de este documento o del comunicado de prensa establece que se han transferido los depósitos y todas las operaciones se realizan de manera habitual. Puede obtener copias de este comunicado de prensa en el banco. Los depositantes o comerciantes también pueden llamar a la FDIC al teléfono 1-866-806-5919.
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28.  ¿Recibiré una sanción por retiro anticipado si cierro mi certificado de depósito antes del vencimiento?
No.  Puede retirar fondos de cualquier cuenta transferida sin recibir una sanción por retiro anticipado hasta que efectúe un nuevo acuerdo de depósito con IndyMac Federal Bank. Esto puede hacerse mediante la renovación de su certificado de depósito o el depósito de fondos en, o el retiro de fondos de, su cuenta.
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29.   Me han informado que mi cuenta está bloqueada. ¿Qué significa esto?

Es posible que la cuenta de un depositante haya sido bloqueada debido a la existencia de préstamos impagos donde el depositante es el tomador del préstamo o el garante. Además, toda cuenta que esté en garantía para un préstamo permanecerá bloqueada. Usted recibirá una carta en la que se le informará sobre estos tipos de retenciones de fondos, junto con instrucciones sobre cómo proceder. Si tiene alguna pregunta sobre estos tipos de retenciones, llame a la FDIC al teléfono que figura en la carta.

Otro motivo de retención de fondos es la necesidad de obtener documentación adicional de un depositante. Por ejemplo, puede ser necesario que presente un formulario de declaración de fideicomiso para dar fe de las partes que participan en el fideicomiso. Puede recibir estos formularios por correo o acceder a los mismos en línea en Deposit Claims.

Si tiene alguna pregunta en relación con la presentación de las declaraciones juradas requeridas, visite el sitio Web que se menciona arriba para obtener instrucciones sobre cómo completar las declaraciones. Si no encuentra respuesta a su pregunta en este sitio Web, llame al teléfono 1-866-806-5919 e indique que desea formular una pregunta referente a la presentación de un formulario.

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30.   ¿Qué sucede si tengo un préstamo en proceso que no ha cerrado o una línea de crédito que no fue financiada en su totalidad?
Este tema está siendo analizado y se definirá en una fecha posterior.
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31.   Participo en el plan de jubilación de mi empleador que posee depósitos en IndyMac Bank. ¿Qué sucederá con mi dinero?
Cada participante está asegurado hasta $100,000. Deberá ponerse en contacto con el administrador o fideicomisario de su plan.
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Last Updated 08/16/2012 Customer Service